颁布人：hy590海洋之神检测中心国际酒店 鲁佳豪

对于酒店而言，最底子的是服务，为了提升不变酒店服务，让客户有更好的履历，我们一向有着自检和第三方督察的机造，在各类查抄过程中，我们也发现了在服务商存在的不及。为了更好的追求解决问题的步骤，酒店约请了海纳酒店治理有限公司余总为我们带来了一次依样画葫芦的互换会。

3月15日，余总践约而至，酒店东管及以上人员参加了这次互换会
；嵘，余总首先暗示今天我们应更注沉“互换」剽个层面，各人要结合自己的部门现实，提出问题，我们共同追求解决问题的蹊径和步骤。在听了余总的定见后，藏鲜工坊首先提出了问题，针对目前服务员以实习生、钟点工为主的情况，怎么去保障服务质量
？就这一问题，余总向我们阐了然他的概想，余总说，对于此刻的年轻人，我们要领略他为什么随着你干，我们能给到他们什么
？只有相识这其中的症结并能落到实处，你能力去说服你的员工随着你干，随着你的节拍你的要求去做。就这样各部门都提出了自己在提升服务品质这条路路上的疑惑，余总结合着他的自身经历为我们做了逐一解说，使我们茅塞顿开，彷佛拨开迷雾看见了方向，在大海中看到了灯塔。

现场互换实现后，各部门经理陪同余总对酒店各个区域进行了查抄，余总结合酒店现实场地情况对我们不及之处提出了领导定见，在经过余总领导后，都暗示会顿时进行调整整改，全力推进酒店的服务品质提升。