颁布人：hy590海洋之神检测中心纳川酒店 王惠英

hy590海洋之神检测中心为加强市场竞争力，秉秤装尊贵、舒服、关心”的服务理想，于今年岁首就在旗下酒店业安插了发展“整洁天井、气质保安；温馨大堂、前厅服务”的服务品质提升专项工作。纳川酒店凭据集团批示并结合酒店的现实运营情况，因地造宜、博采多长，以“闻风远扬，闻令即行，闻过则喜”的态度积极落实，对天井灯光刷新、前厅增设行李凳、贵宾专用通路、大堂吧增设书架、客房更换楼层地毯等美化氛围的一系列行动，初步获得了阶段性的提升成就。

12月14日下午13:25，集团执行总经理夏云龙、总经理助理冯文昌、酒店治理部同仁以及浙江游览职业学院方敏主任及浙江贸易游览学院王伟主任一行组成的2018年品质服务专项提升查核幼组莅临纳川酒店，对近一年纳川酒店在品质提升方面所做的工作进行查核验收
２楹擞鬃橐恍邢刃懈写チ宋颐瞧时０驳牧己梅务，在总结会上也对hy590海洋之神检测中心气质保安暗示出的精气神进行了表彰，又实地参观了前厅、大堂吧、客房、楼层、西餐厅。在汇报及实地验收环节中，纳川酒店执行总经理辛程向专家组一行介绍了大堂新增设的行李架，新增设的茶水服务，大堂吧新增长的书架及新刷新的灯光，客房增设了一些切合hy590海洋之神检测中心文化的床旗、靠枕、楼层过路新铺设了地毯、增添了灯光、管路井装璜等，并沉点通过PPT介绍了酒店夜间景观灯设计、执行的具体过程。这一系列的扭转得到了查核组的注定。在总结反馈环节，专家组方敏主任、王伟主任在充分注定酒店所做致力的同时，也提出了很多中肯而贵重的专业定见，让各人受益匪浅
２楹耸迪智，夏总、冯总还对此项工作的执行情况作了全面总结和综合点评，进一步明确了酒店今后持续执行品质提升的致力方向。

在专项汇报环节和总结反馈环节，酒店副总经理金迪、副总经理丁娜佳和有关部门掌管人全程倾听了专家组和集团辅导的点评和批示。岁末年尾，我们刻意把品质提升的点点滴滴转化为实切其实的真金白银，把客户的注定与赞许转化为骄人的业绩，为2018年划上品质、业绩双丰登的句号，为2019年再创佳绩而高歌猛进！