发送人：海表；使诰频 管玲玲

2019年是服务品质提升年，秉秤装尊贵”、“舒服”、“关心”的服务理想。海表；使诖缶频暧2019年05月24日在5F宴会厅召开“2019年专项服务品质提升带头大会暨争做皇冠代言人”演讲大赛。集团副总经理冯文昌、集团共青团团委书记鲍蓉同道，集团党政办副主任王群同道，皇冠酒店执行总经理、部门经理及大部门员工参与了这次会议，活动由行政办顾秀红主持。

在这次专项服务品质提升带头大会中，皇冠酒店治理层逐一上台做表态讲话，暗示将满怀信心、积极进取、当真实现提升服务品质的各项工作。在日趋强烈的行业竞争下，我们会时刻为客人提供“尊贵”、“舒服”“关心”的服务，由于这是酒店可能悠久发展的底子。服务品质提升工作，是酒店迈向新一个台阶的沉要行动，也是酒店软件的进一步建设升级。相信在集团辅导的领导下，在酒店执行总经理的正确携带下，在整个同仁的共同致力下，海表；使诰频暾鋈嗽庇行判摹⒂心芰Α⒂兄副杲频攴务品质再提升！

在带头大会后，皇冠酒店进行了“争做皇冠代言人”演讲大赛。共有9名选手参与，通过演讲的大局，浅谈他们眼中的服务品质及对服务的深档次理解。这次演讲大赛活动秉承公开、公正的准则，约请了集团副总经理冯文昌、集团共青团团委书记鲍蓉同道，集团党政办副主任王群同道做为评委。所有选手演讲结束后，经评委组认定，最后评比出了3名“皇冠代言人”，并由集团副总经理冯文昌上台为他们宣告奖杯，6名“形象代言人”由集团共青团团委书记鲍蓉同道，集团党政办副主任王群同道宣告荣誉胸牌，并合影留下这一庆幸时刻。

会议最后，冯总暗示，将会大力支持皇冠酒店这次服务品质提升工作，为企业保驾护航。他指出需凝心聚力，共同致力，通过“统一思想、明确指标、着手行动”以达到优化品质与服务，最终提升品质的终极指标，早日实现酒店在效益、品质、形象的飞跃！