客房部有这样一位员工

，不仅业务技术纯熟

，还拥有贡献心灵。在客房较忙,人手不实时,会自动加班加点协助当班人员实现工作；积极援手新员工

，使其能尽快融入酒店这个各人庭——她就是客房部楼层服务员：张玉友。

在业务技术方面

，她掌管的客房卫生质量一向维持较高水准。床铺得平坦

，房间排除得整洁、无死角。每间客房都可能保质保量的实现。

在对客服务方面

，她周到、自动、周到、耐心

，本着规范化、人道化的服务理想,在当真详细的做好服务工作的同时,力所能及的援手客人解决难题

，使客人感触到家的温暖。

2021年5月的一天

，倒嘏玉友接到客房中心让她打扫1821房间的通知后

，她第一功夫就赶去排除。在排除过程中

，客人不休向她询问郴州文化、酒店周边的特色幼吃、购物中心等等

，她耐心地向客人逐一介绍。在客房排除即将实现时

，客人又向她征询酒店的退房功夫以及超时用度若何推算

，张玉友迅速正确地奉告

，并询问客人是否必要援手？腿税凳舅炖砣胱〉氖背揭丫餮

，看到张玉友整顿房间的流程很规范

，想知路她对其他部门的工作是否有所相识。张玉友打扫完客房后

，向客人礼貌路别

，客人对她的服务工作赐与了高度评价

，以为她对于自己的本职工作不仅做到了专业水准

，同时对待工作也很敬业。这是客人对我们酒店服务人员周到、周到服务的最好评价。

在郴州海表；使诖缶频暾飧龈魅送ダ

，有许很多多的员工在分歧的岗位上工作着、贡献着。他们怀着强烈的职业意识和责任心

，对工作当真掌管

，在平庸的岗位上做着不平庸的事件

，用无言的爱岗敬业

，用鼓满的周到

，酷爱着这份工作。