2020年是分歧寻常的一年，由于受新冠病毒疫情的影响。导致酒店行业遭逢了沉创。酒店为了更好的发展和成长，在李总、吴总和各部门辅导的携带下砥砺前行。

随着疫情慢慢好转，餐饮及服务行业的沉新开门交易，酒店周边停车场及广场经过客人一夜的喧闹，卫生时时一片狼藉，PA员工早晨一壁对客服务一壁排除广场，有时接到前台电话需对客服务及查房，连忙把扫帚往旁边一放立即跑步前进对客服务查房。

  PA部所有同事群策群力一路应对这次疫情所带来的影响，从5月起头宴会厅陆续接待会议及婚宴，我们在保障部门工作正常运行的情况下还要铺排人员去宴会助忙，有时1天陆续工作达到十三四幼时，其劳动量可想而知，有时客房报洗地毯，工头在写字楼顶岗，利用放工功夫助部门分管工作压力。

  在此我感激PA团队的工头及所有员工对部门工作的支持与分管，感激！各人劳累了。