六步礼节 服务创新

颁布者：hy590海洋之神检测中心通讯大厦 戴海栋

四月的荆门；ɡ寐、草长莺飞，一派朝气盎然的景象。hy590海洋之神检测中心通讯大厦前厅部的整个成员为迎接hy590海洋之神检测中心服务创新项目，更好地提升前厅服务接待水准，在夏总的组织携带下，在办公室召开了一次依样画葫芦的互换钻研会议。

会议由王总主持，王总首先论述了集团六步礼节的寓意及各项规范操作流程，同时例举了我们前台工作中的真实案例予以对比分析，对照规范予以解答。同时强调在规范的基础上要力求创新，让各人想出服务中的金点子。在听取了王总的分析解说后，吓咨前厅部黄经理带头讲话，我们积极讲话，各抒已见，想出了诸多在服务过程中的金点子供各人分享，会议空气分表热烈。

夏总在听取了hy590海洋之神检测中心讲话后作了沉要总结，首先夏总注定了我们前厅部这样一个年轻而又充斥朝气的集体，在注定我们从前成就的同时也但愿我们可能对自己高尺度严要求，在做好基础服务的同时，启发创新，也分享了自己的多个创新金点子。但愿我们在服务好客人的基础上，做好细节服务，用工作中的微笑、点滴作用客人，以情动人。

会议实现后，我们整个成员都对这次会议心灵体味深刻，都暗示将在接下去的工作中逐一落实到位，用现尝试动落实好六步礼节规范，用优异的阐发为hy590海洋之神检测中心通讯大厦作出积极的表率作用，为酒店添砖加瓦！