纳川大酒店顺利召开半年度服务质量分析会

颁布者：hy590海洋之神检测中心纳川酒店

2016年6月30日下午15:00
，hy590海洋之神检测中心纳川酒店半年度服务质量分析会在四楼海川厅召开。酒店执行总经理姚冬英、总经理助理丁娜佳、各部门经理以及整个员工、承包单元共80人参与了这次会议
，会议由质培主管王惠英主持。

会议紧紧萦绕2016年上半年度酒店服务质量及经营情况而发展
，总结各部门上半年度服务质量上存在的较为凸起和沉复性的问题并提出了相应的整改措施、第三方督察汇报中的扣分数据及网络客人点评定见等问题进行了具体的分解。这次质检分析会的第二个流程是有关各部门岗位服务法式规范的一些问题抢答
，答对的员工会得到行政办筹备好的礼物袋一份。这次会议与以往分歧之处在于它扭转了会议中员工只听不讲的模式
，让员工也参加其中
，而不是一味的听
，这即便会议氛围轻松融洽
，也让员工进建了规范的服务流程。

会议的最后。执行总经理姚总颁发了讲话
，首先对各部门员工上半年度为酒店做出的支出和致力暗示了感激。提出酒店各部门员工要以“高尺度、严要求”的姿势来规范自己
，以更好的心灵形貌和服务质量来服务来宾
，争取下半年杜桩得更大的进取。

顾客是上帝
，服务于顾客
，让顾客中意才是服务之本。我们坚信
，有致力就会有进取
，hy590海洋之神检测中心纳川酒店这个各人庭里的每一位员工都将为酒店的进取而持续全力以赴！