??颁布人：荆门海表；使诖缶频晡庵性

当你向客人微笑的时辰,要表白的意思就是：“见到你我很欣喜,很愿意为您服务。”微笑体现了这种优良的表情，同时也给客人一种愉悦的表情。记得有一次我值班，正好赶上客人在对服务员说：“我们点的是幼白菜炒千张，没有点大白菜炒千张。　狈务员查看点菜单后，发现这个菜简直上错了，微笑着说：“对不起，是我们工作的忽略，我顿时给您换个菜。」剽时我微笑着上前说：“极度感激各位的光临，很不好心理，请稍等片刻，顿时会给您沉新换个菜的，不外大白菜炒千张也会有另一种口味的，若是各位有兴致的话，就当作赠送一路菜吧。”客人一听缓和了语气说：“不用换了，那我们就试试大白菜炒千张吧。”微笑服务不仅添补了工作上的错误，更沉要的是起到了向客人推介新菜的作用，可谓两全其美。

微笑服务并不料味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。试想一下,若是一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么设法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢？因而，微笑服务最沉要的是在感情上把客人当作亲人、伴侣，与他们同沸腾，共忧伤，成为客人的贴心人。