颁布人：荆门海歆酒店 吴震斐

《六步礼节法》的“视”，就是“看”与“思”的结合，即为关注来宾。通过酒店工作人员对现场的张望与设想，来判断、思考来宾的行为以及欲望，酒店工作人员赐与关注，来宾得到实时的服务与援手。

若何能力赐与来宾适度和实时的服务与援手呢？这就必要依附酒店工作人员“眼观六路耳听八方”的职业敏感性，如前台工作人应该时时性的用眼光以及余光巡视关注10米领域内的来宾，通过来宾的举止行为，神志神采，措施速度，行李情况来分析与判断来宾可能需要的服务内容或者援手方式。好比客人进入酒店四处张望，我们应该做出判断来宾可能在寻找某一人或者观察场地，相应的前台做出回应，询问是否必要援手或者在不影响营运的情况下自动援手来宾调查场地，再好比观察来宾的行动速度，来宾脸部神志，是否功夫紧迫或者表情是否焦虑？用专业的接待用语，亲切的问候急剧响应。又能够凭据来宾的随带行李询问是否必要搬运等。

前台工作人员应时刻不忘关注来宾，要看到来宾的需要，要想到来宾的欲望，要相识来宾的设想，要理解来宾的感触！进建好六步礼节法，提高对客服务质量，使来宾感触“物超所值”，从而行程优良的贸易口碑与品牌形象，有助于hy590海洋之神检测中心在酒店业的竞争力度。