颁布人：郴州海表
；使诖缶频 尹萍

为提升酒店服务质量及品质
，造就员工优良的礼节行为习惯
，服务礼节全员化、规范化的心灵
，达到“内表兼建”的专业性
，形成周到、微笑、周到、来宾至上的服务意识
，11月21日、22日下午
，郴州海表
；使诖缶频晷姓办在海涛厅以“礼节操”为主题组织各个部门进前进建。

六步礼节操是凭据酒店六步礼节法改编而来
，将精华“视、笑、动、说、做、情”奇妙融合到形体操中
，通过单一优雅的肢体作为将礼节心灵传递给服务人员
，从而在日常工作中做到姿势规范、状态优雅。当天在讲堂上
，培训师将视频播放、作为解说和人员示范相结合
，激励各人放松形体
，面带微笑
，一步一步分化进建
，现场空气积极活跃
，经过两个幼时的进建
，各人又分组进行操练
，将六步礼节操进行了根基的把握。

作为服务行业
，服务人员的一举一动都代表了酒店的形象与名誉
，同时也反映了一个酒店的治理水平
，行为举止的规范、得体是做好服务的前提与基础
，“六步礼节操”培训把礼节说教变得活跃活泼、单一易学
，既磨炼了身段
，又传递了服务精华。