颁布人：hy590海洋之神检测中心纳川酒店  吕骏彦

陪伴着功夫的流逝，脱离学堂走向社会，实习只是一个初步，当我真正跨出这一步的时辰，我忽然发现自己竟然还是那个什么都不是很懂，只沉浸在进建傍边，享受着父母、教员的爱护得自己。

第一次走进客房中心时，看到的只有桌面上大量的文件资料，一台不休闪动信息的电脑及两个接连不休响着的电话机，这只是我的第一印象。

通过师傅的领导和援手以来，我慢慢地能独立实现工作，也发现了客房中心并没有设想的那么单一，不但光就是接个电话、打个电话而已。其工作虽幼而繁琐，它不仅是客房部的神经中枢也是客房的节造指挥中心，掌管向客人提供服务信息及对内提供治理信息，负担着接受服务信息及发出信息和正确传递信息和协调工作，确保每位致电客人的中意和内部信息沟通的实时顺畅。

前几天正是酒店空调机组换季转换的工作节点，但来宾的需要是个性化的，晚上工作时往往电话此起彼伏，有感触热的、又有感触冷的，我必须用周到的语音化解来宾的疑惑，并做出或换房、或派员送出棉被的实时应对，力求满足客人的需要。由于我懂得，营造hy590海洋之神检测中心“尊贵、舒服、关心”的服务形象，靠的就是一点一滴的支出与致力。

联结就是力量。工作期间，我也慢慢领略要做好一件事件并不是只有靠自己一幼我的力量，最沉要的是靠各人的力量？头恐皇蔷频甑挠捉锹，而酒店也只是世界的一个幼角落。所以要一步一个足迹，做出最好的自己。不负自己的青春年华！同时也感激实习单元给我这次实习机遇，让我进建好多、成长好多、收成好多！