颁布人：hy590海洋之神检测中心百纳酒店  汤秀斌

企业文化理想里有一句经典的话：发现不了问题是最大的问题。究其原因也是部门或者治理者设置的指标太低，与现实根基吻合，所以发现不了问题。发现问题是解决问题的第一步，若是连问题都发现不了，解决问题也只能是句空言。

服务创新的机缘也是要自动的发现问题。来宾的需要不休提高，竞争敌手的服务不休提高，因而hy590海洋之神检测中心服务也要不休提高。多想一想他们做不到，我们能做到的，这就是细节。酒店间的竞争日趋强烈，竞争集中在服务创新方面，现实上服务创新并不难，来宾没想到的，我们都能为来宾想到、做到了;来宾以为我们做不到的，我们却为来宾做到了;来宾以为我们做得很好了，我们要做的更好。这就会感动hy590海洋之神检测中心来宾，我们将会在来宾的脸上看到惊喜和感激。