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???????????????????????颁布人：hy590海洋之神检测中心通??????信大厦 王 凯????????????????????????

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????????????????????????????????????刚进入酒店的时辰，对这份工作充斥了等待，??????????????终于是第一次真正踏进社会，对什么都感触新鲜融洽奇，可倒佚式上岗的时辰，才发现这份工作的繁芜，但是也让人获益颇多。????????

??总????????????台接待是酒店的第??????一岗位，与顾客接触最多，也????????最直??????????接，幼我的言行举止、服务态度关系着整个酒店的形象，直????????接影响到顾客的入住履历??????????????以及对酒店的印象。

??上????????????岗之前，我接受了酒店的岗前培训，上岗之后，在带凯旋傅????????????和??????????????辅导的援手下，已慢慢相识工作流程及内容，蕴含造??????卡、扫描证件、公安系统资料传输、办理入住及退房等。????????

??当然，在前台工作，每天都必须做好充分的筹备。由于作为一名????????????????????????前台接??待，每天都要接待分歧的客人，面对分歧的事务。??????????????????????工作当??????????????中未免??????会有些不太礼貌的客人，面对这样的情况，要若何做到既安抚客人，同时；ぞ频甑睦嬗忠????????????解自身的感情，对我来说又是一个巨大的考验。

??通过这一??????个月以来的实????????????习，我深切的相识到，必??????????????????须学会??????????????????????????????独立????????????。只有造就自身的独立能力，能力在工作上得到进取。在工作上，有问??题有不懂的应该叨教同事、师傅、经理。同时，我还看到了自身的某些不及。在说话能力上??????????????????????还不能做到极度流畅地与客人互换，出格单独面对客人时，会严重的健忘要说的话。同时，也由于工作经验不及，导致工作出????????????现不该出现的谬误，给各人带来很多不便????????????。??????

?但是在这一个月的功夫里，优良的工作环境、??????????融洽的工作氛围，让我感应很????????????????快慰。面对各人的援手，我很感激。我会不休更正、不休进取，在工作上越发致力。???????????????????????????????????????????????????????????

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